电子邮件营销之EDM发送量决策问题

发布时间:2014-10-23 23:24:06
来源:分享查询网

在进行电子邮件营销时,大部分邮件营销人员在作邮件发送量决策时比较寡断,因为过量发送邮件会降低用户参与度,及增加垃圾邮件机率。但如果处理不当,就算发送较少的EDM邮件也无法提升邮件进箱率。   对于既能增加发送量又能获得相应回报的问题上,我们建议企业可以参考以下EDM案例的发送策略:   了解竞争对手   了解竞争对手的发送活跃度,对于共有用户不要去盲目跟随对手的发送频率,要根据自身特点与对手情况差异化发送。如果能提供更好的内容与服务,也能提升用户好感。   测试不同类型   即使是有些对你提供的产品及服务没有很大需求的订阅用户,也可能希望收到来自你的更多的邮件讯息或更新内容。监测行业内以及相关行业的竞争性活动,可以引导你测试哪些用户需要什么类型的邮件,以及是否可以增加对该类用户的邮件发送量。   细分用户活跃度   对于那些经常阅读邮件活跃用户,可以尝试发送更多数量邮件;对于一般活跃用户在增加发送量机会较少,但是仍可进行尝试;而配合响应不佳的那部分很少互动的用户,我们反之给予其发送更多数量的邮件。   缓慢提升发送量   当确认可以发送更多邮件时,建议逐步提升发送量,可使ISP容易地辨别出你的邮件非垃圾邮件,并避免突然变化过大或不和谐的邮件发送节奏,将有助于减少投诉或参与互动降低。   及时作出反应   在提高邮件发送量后,通过监视邮件营销声誉和参与度,随时掌控用户对邮件接收量的反应,当早期出现消极影响时,快速做出发送调整,降低邮件发送量。   保持测试工作   用户在线上行为、网站活跃度、购买模式或邮件参与度上的变化,可能都是给用户发送更多及不同邮件的信号。   通过不断测试与挖掘,能得到用户的真实想法与需求,利用这些信息帮助我们为用户提供满意产品和服务,从而获得更多业务增长点。

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